よくあるご質問

Q.買取して貰う際に身分証明書は、どの様な物が使用可能ですか?

A. 運転免許証のコピー・パスポートのコピー・健康保険証のコピー、3点のうち、いずれか1部(1紙)を買取希望商品と同梱してお送りください。

Q.送る際の送料は負担して貰えますか?

A. 買取に伴いますサービスは全て無料となります。送料につきましてもこちらで負担いたしますので着払いで発送してください。 弊社契約運送会社は佐川急便になりますので 可能でしたら佐川急便での発送をご利用ください。(佐川急便集荷依頼サービス)

Q.買取希望の車両、パーツなどが複数ありますが、どのように梱包すればいいですか?

A. 車両、パーツなどを緩衝材(プチプチ)などで丁寧に包み、納められる大きさのダンボール箱に梱包してください。 詳しい梱包方法は以下のページをご参考ください。(梱包方法について)

Q.買取金額の支払い方法を教えて下さい。

A. 基本は銀行口座振替となります。当店に買取希望の品と共に身分証明書のコピー、銀行口座番号を書いた紙の同梱をお願いしております。 口座をお持ちでない場合や事情のおありの方は現金書留での送付も可能ですが手数料として¥1500差し引かせていただきます。

Q.最終査定額に同意したら、何日ぐらいで振り込んで貰えますか?

A. 到着次第検品致しまして最終査定額をご連絡させて頂きます。最終査定額にご納得頂き同意して頂きましたら、 翌営業日にご指定の口座への振込が完了致します。休日祝日を挟みますと、金融機関休業のためにお客様への口座に当店からの ご送金反映が遅れる場合が御座いますのでご了承下さいませ。

Q.事前査定依頼をしたら必ず売らなければいけませんか?

A. 事前査定額にご満足頂けなければ必ずしもお売り頂く必要はありませんので、ご安心下さい。

Q.出張買取はありますか? または店頭に持ち込みたいのですが。

A. 申し訳ございませんが、今のところ宅配買取のみでの運営となっております。ご了承ください。

Q.家にプリンタが無いので身分証明書や査定メールを印刷できないのですが。

A. お手数をお掛け致しますが、身分証明書についてはお近くのコンビニエンスストア等の印刷機にてコピーして頂く事をお勧めしております。 古物営業法に基づき身分証明書のコピーが無ければ買取ができませんので何卒宜しくお願い致します。 同昆をお願いしている査定メールの内容については「 買取物送付の際は下記をご記入下さい。」の部分をメモ用紙などに手書きで書いていただければ結構です。

Q.買取金額が付かない商品はそちらで処分してもらう事は可能ですか?

A. 買取出来ない品が出て来た場合、処分にも対応させて頂きます。予めメールにてお客様のご了承を頂きますのでご安心下さい。

Q.未成年なのですが宅配買取を利用できますか?

A. 未成年者様の場合、買取申込書に加え、古物営業法に基づき以下の3点をご用意頂ければ買取が可能です。
(欷郤塒佑瞭碓媾顱覆海舛蕕硫萍未魄刷して下さい。)本書・・・1部
∧欷郤塒与畔証明証コピー(免許証・健康保険証・パスポート)・・・1部
Lだ年者本人の身分証明証のコピー(免許証・健康保険証・パスポート・学生証)年齢・住所・氏名が確認できる物。

Q.事前査定結果や問い合わせの返事が来ないのですが。

A. 事前買取査定依頼品の数が複数の場合、事前査定にお時間をいただく場合がございます。 出来る限り迅速な対応に努めてまいります。また、間違ったメールアドレスのご記入や、システムエラーによってお客様にお返事が出来ないケースもございます。 お返事が来ない場合はお手数ですが、再度ご連絡をお願いいたします。

Q.買取りできない商品はありますか?

A. 下記の場合、お買取りをお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
・お品物がレンタルやリース契約中の場合
・分割での支払いがお済みでない場合

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

〒520-3024
滋賀県栗東市小柿6-10-15 Nゲージ買取一番
TEL/FAX 077-575-6370
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